林玉兰走过来:“什么事这么急?”
“质量问题。”陈永福低声说,“香港那边说菌落超标。”
林玉兰脸色变了:“严重吗?”
“还不知道,我得去看看。”陈永福摸摸她的脸,“对不起,说好陪你们的。”
“没事,工作要紧。”林玉兰说,“路上小心。”
陈永福亲了亲晓梅,跟父母说了一声,匆匆离开公园。
在公园门口等车。中巴2路来了,还是那辆白色车。上车,买票,五毛。
车厢里人少了些,有空座位。陈永福坐下,看着窗外。公园慢慢远去,游乐场的音乐声渐渐听不见了。
他又回到现实。
质量问题,菌落超标。怎么会?新车间,新标准,新流程……哪里出问题了?
他想起黄秀英从香港学回来的标准。每个环节都严格,怎么会超标?
除非……原料有问题。
对,原料。米是东北米,一直用这家,没换过。但会不会这批米有问题?
或者水?工厂用的是自来水,应该没问题。
包装?包装袋是新进的,也没问题。
想不明白。
车到东门,又堵了。星期天,逛街的人多。车走走停停,陈永福着急。
“师傅,能不能快点?”
“堵车,快不了。”司机说。
等了十分钟,才通。车继续开。
陈永福拿出手机,给黄秀英打电话。
“秀英,你在哪儿?”
“在广州,看店。怎么了哥?”
“香港那边说菌落超标,你马上回深圳,直接去工厂。”
“菌落超标?不可能啊,咱们按标准做的。”
“先别管可能不可能,回来查原因。”
“好,我坐最快一班车。”
挂了电话,陈永福又给郑文达打。
“郑先生,情况我知道了。我正在回去的路上,一定查清楚。”
“陈老板,这次不是小事。”郑文达语气严厉,“食品卫生是底线,超标一点都不能容忍。香港这边已经通知下架了。”
“下架?”
“对,全部下架,等待检验。”郑文达说,“如果确认超标,不仅要退货,还要赔偿超市损失。陈老板,你这下麻烦大了。”
陈永福手心出汗:“郑先生,给我三天时间,我一定查清楚。”
“两天。两天内给我答复。”
“好。”
挂了电话,陈永福浑身发凉。下架,退货,赔偿……这一下,损失可能好几万。而且信誉受损,以后香港市场难做了。
怎么会这样?
车到工厂站,陈永福冲下车。跑进工厂,小林已经在等。
“老板,检验报告在这里。”小林递过几张纸。
陈永福接过看。是香港检验机构的报告,繁体字,数据表格。菌落总数标准是每克不超过1000个,这批货检测结果是1100个。
超标10%,不多,但超标就是超标。
“咱们自己检过吗?”
“检过,都合格。”小林说,“但咱们的设备精度可能不如香港。”
“原料呢?这批米是哪天进的?”
“上周二,东北来的。”
“把样品送去检验,马上。”
“好。”
陈永福去车间。工人们在休息,周日只开一条线。看见他来,都站起来。
“继续干活。”陈永福说,“老张,你过来。”
质检员老张跑过来。
“这批货,你检的时候发现什么异常没有?”
“没有啊老板,都正常。”老张说,“封口严实,包装完好,我都仔细检了。”
“温度记录呢?”
“在这里。”老张拿出记录本。
陈永福翻看。生产那几天,车间温度都在25度以下,符合标准。包装后马上入库,库温也符合。
哪里出问题了?
他想不明白。
黄秀英下午三点赶到,风尘仆仆。
“哥,我看报告了。”她脸色严肃,“超标10%,可能不是生产环节的问题。”
“那是什么问题?”
“运输,或者储存。”黄秀英说,“香港那边怎么储存的?超市仓库温度湿度怎么样?运输途中有没有高温?”
陈永福一拍脑袋:“对,可能是运输问题。那批货是晚上发的车,车厢里闷热。”
“这就对了。”黄秀英说,“如果运输途中温度高,菌落就会繁殖。虽然只超标10%,但也是超标。”
“那怎么办?咱们怎么证明是运输问题?”
“很难证明。”黄秀英说,“但咱们可以改进。以后发货用冷藏车,或者加冰袋。虽然成本高,但保险。”
陈永福叹口气:“现在说这些晚了。这批货怎么办?”
“跟香港那边协商,看能不能复检。”黄秀英说,“如果复检合格,说明是偶然问题。如果不合格……”
“就认赔。”
“对。”
陈永福给郑文达打电话,提出复检请求。郑文达同意了,但要求第三方机构检,费用陈永福出。
“行,我出。”
安排完这些,天已经黑了。陈永福累得不想动。
“哥,你先回家吧。”黄秀英说,“厂里我盯着。”
“你也累了一天了。”
“我没事。”黄秀英说,“回去陪陪嫂子他们,今天本来该休息的。”
陈永福看看表,晚上七点。公园那边,家人应该早就回家了。
他拖着疲惫的身子回家。进门,家里静悄悄的。客厅灯亮着,但没人。
“玉兰?”
“这儿呢。”林玉兰从晓梅房间出来,轻声说,“晓梅睡了,爸妈也休息了。建国在写作业。”
“今天玩得怎么样?”
“还行。”林玉兰看着他,“厂里的事解决了?”
“还没,要复检。”陈永福坐下,“可能得赔钱。”
“赔多少?”
“不知道,几万吧。”
林玉兰沉默了一会儿:“能承受吗?”
“能,就是心疼。”陈永福说,“好不容易打开香港市场,这下可能丢了。”
“别太悲观,还没结果呢。”林玉兰给他倒水,“吃饭了吗?”
“不想吃。”
“不行,得吃。”林玉兰去厨房,“妈给你留了饭。”
饭菜热好,陈永福慢慢吃。没胃口,但强迫自己吃。身体不能垮。
□□写完作业出来:“阿爸,你回来了。”
“嗯。”
“今天玩得开心吗?”
“开心。”□□说,“阿爸,你以后还陪我们去吗?”
“陪,一定陪。”陈永福说,“今天对不起,阿爸有事。”
“我知道,阿嬷说了,你是去救火了。”□□认真地说,“阿爸,你是英雄。”
陈永福笑了:“阿爸不是英雄,就是个熬粥的。”
“熬粥的也能是英雄。”□□说,“我们老师说了,能在自己岗位上做好,就是英雄。”
陈永福摸摸儿子的头:“快去睡吧。”
“阿爸晚安。”
“晚安。”
吃完饭,陈永福洗澡。热水冲在背上,舒服了些。他看着镜子里的自己,眼睛里有血丝,皱纹深了。
真累。
但还得挺着。
躺到床上,林玉兰轻声说:“阿福,别想太多,睡吧。”
“嗯。”
他闭上眼睛,但睡不着。脑子里全是数据:菌落总数、温度、湿度、超标10%……
两万?三万?五万?
赔得起吗?
赔得起。但心疼。
更重要的是信誉。香港市场刚打开,这下可能砸了。
他想起郑文达的话:“食品卫生是底线。”
对,底线不能破。
以后得更严格,更仔细。
运输,储存,每个环节都不能放松。
想着想着,睡着了。
第二天,送检的米样结果出来了:合格。不是原料问题。
那就是运输或储存问题。
陈永福决定,以后所有出口产品,都用冷藏车运输,成本增加30%,但保险。
黄秀英联系了冷藏车公司,谈好了价格。
第三天,香港复检结果出来了:合格。
郑文达来电话:“陈老板,这次算你运气好。复检合格,货可以重新上架。但超市那边要求赔偿误工费和仓储费,一共八千。”
“我赔。”陈永福松了口气。
“还有,以后必须用冷藏车。”
“已经联系好了。”
“那就好。”郑文达说,“陈老板,这次是教训。做食品,一点马虎不得。”
“我记住了。”
挂了电话,陈永福算账:八千赔偿,加上复检费三千,冷藏车运费增加30%……这一下,损失一万多。
但还好,香港市场保住了。
他召集全厂开会。
“这次教训,大家都知道了。”陈永福说,“以后,质量是第一位的。宁可少赚,不能出事。”
工人们安静地听着。
“从今天起,所有出口产品用冷藏车运输。国内产品也要注意储存。谁发现问题,重奖。谁出问题,重罚。”
散会后,陈永福站在车间门口。新生产线运转着,工人规范操作。一切又回到正轨。
但这次教训,他记住了。
做食品,如履薄冰。
一点不能放松。
他想起公园里,家人划船的笑脸。
为了这些笑脸,他得更小心,更努力。
深圳的天,还是那么蓝。
路还长。
慢慢走,稳稳走。
总能走到。