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第106章 日常的修正

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1997年7月4日,星期五。深圳家香食品总厂的会议室里,晨光透过百叶窗在地板上切出整齐的光条。□□坐在会议桌首端,面前摊着两份文件——一份是昨天研发中心挂牌仪式的总结报告,另一份是今天要讨论的东南亚市场合作方案。

会议室里坐了六个人:李师傅、黄秀英、郑文达、财务冯总、生产老徐,还有负责记录的秘书小张。

“开始吧。”□□看了看表,八点三十分,“先说挂牌仪式。秀英姐,你那边有数据了吗?”

黄秀英翻开笔记本:“昨天一共接待了三十七位来宾,其中东南亚客户五位。收集了二十三份产品反馈表,满意度平均86.7%。肉骨茶产品最受关注,马来西亚的陈先生已经明确表示要代理,第一批订单量五千包。”

“五千包,按八块五的出厂价算,是四万两千五。”冯总迅速算出数字,“但黄总监,肉骨茶的成本核算出来了吗?”

“出来了。”黄秀英把一份表格推过去,“按现有配方,每包成本四块二,毛利率50.6%。如果批量生产,原料采购价能降百分之八,成本可以做到三块九左右。”

李师傅插话:“但要注意,肉骨茶的药材原料要求高。特别是当归,必须用岷县的,别的产区效果差一截。这个成本压不了太多。”

□□点点头:“品质第一位。冯总,毛利能过百分之五十,可以了。秀英姐,陈先生那边有什么具体要求?”

“他希望包装上加马来文说明,生产日期按□□历标注一份,还有清真认证。”黄秀英顿了顿,“清真认证比较麻烦,需要专门申请。”

“去申请。”□□说,“东南亚□□人口多,有这个认证,市场更广。秀英姐,这个事你来负责。”

“好。”

“泰国和印尼那边呢?”

“泰国的张先生对湖南米粉感兴趣,但担心口味差异。他想先拿五百包试销,如果市场接受,再谈代理。”黄秀英继续汇报,“印尼的李先生最谨慎,只要了技术参数和样品,说要回去研究。”

郑文达开口:“这个节奏是对的。东南亚市场差异很大,马来西亚华人多,接受度高;泰国本地饮食强势,要慢慢渗透;印尼……确实最难。”

“郑先生有什么建议?”□□问。

“我的建议是,集中力量做马来西亚。”郑文达说,“先把马来西亚市场做起来,做出样板,再辐射周边。家香现在资源有限,不能摊太开。”

□□思考了几秒,看向老徐:“徐叔,五千包的产能,有压力吗?”

“没有。”老徐摇头,“研发中心的中试车间就能做。但建国,如果后面量上去了,得转到长沙生产线去。深圳这边主要是粥料和汤料。”

“明白。那就先定五千包,给马来西亚。秀英姐,你今天就和陈先生签意向书,细节敲定后,正式合同我签。”

“好。”

会议进行了一个半小时,确定了东南亚市场的基本策略——重点突破马来西亚,试水泰国,观望印尼。散会后,□□单独留下黄秀英。

“秀英姐,还有件事。”他从抽屉里拿出一份文件,“这是研发中心的年度预算,你看一下。”

黄秀英接过文件,翻了两页,眉头微皱:“建国,设备采购这部分……会不会太多了?五十万,现在公司资金紧张。”

“该花的钱要花。”□□说,“秀英姐,我知道你在新加坡用过真空冷冻干燥机,效果好。研发中心要升级,设备必须跟上。这笔钱,我想办法。”

黄秀英看着预算表上的数字——冷冻干燥机三十万,气相色谱仪十二万,恒温恒湿箱八万……都是她一直想要但不敢提的设备。

“建国,这些设备买了,我保证两年内出三个新产品,毛利率都过百分之五十。”

“我相信你。”□□顿了顿,“但秀英姐,有件事我想提醒你——别太拼了。昨晚我看到研发中心的灯亮到凌晨一点,是你吧?”

黄秀英没说话。

“身体是革命的本钱。”□□说,“研发中心挂牌了,你是负责人,不能倒。该休息要休息,该回家要回家。你母亲昨天给我打电话了。”

黄秀英猛地抬头:“我妈?”

“嗯。”□□语气温和,“阿姨说你好久没回去了,担心你。秀英姐,下个月放你半个月假,回四川看看。”

“可是肉骨茶项目……”

“项目我来盯。”□□说,“师傅在,我也懂一点。秀英姐,你今年三十二了吧?阿姨的担心我理解。回去好好陪陪父母,也考虑考虑自己的事。”

这话说得很委婉,但黄秀英听懂了。她沉默了一会儿:“建国,我现在没心思考虑那些。研发中心刚起步,东南亚市场刚打开,我……”

“我知道。”□□打断她,“但人生不只有工作。秀英姐,这是我的经验——我爸当年也像你这样拼,结果腰坏了,现在一到阴雨天就疼。不值得。”

黄秀英看着□□,这个比她小八岁的年轻人,此刻的眼神像兄长一样。她忽然想起十三年前,□□还是个九岁的孩子,在粥铺里写作业。现在,他是她的老板,是家香的掌舵人。

时间过得太快了。

“好,我听你的。”她终于说,“等肉骨茶第一批货发出去,我就休假。”

“这才对。”□□笑了,“去吧,今天把意向书签了,晚上好好睡一觉。”

黄秀英走出会议室,眼眶有些发热。不是难过,是感动。在这个人人催她结婚、催她回家的年纪,□□却在催她休息,催她保重身体。

她深吸一口气,走向研发中心。还有很多事要做——意向书要拟,样品要准备,清真认证要咨询,设备采购清单要细化……

路还长,但有人同行,不孤单。

香港,上午十一点。铜锣湾百佳超市里,郑文达正在整理顾客故事的小册子。印刷厂早上送来了样稿,红色的封面,上面印着“家的味道——香港回归纪念故事集”,下面一行小字:“由家香食品顾客讲述”。

他翻开看,阿珍收集的二十三个故事都收录了,每个故事配一张顾客同意使用的照片——有梁伯和儿子的合影,有年轻妈妈抱着孩子买汤料的场景,有老夫妇一起看回归直播的抓拍。

照片是阿珍用傻瓜相机拍的,像素不高,但很真实。

“郑先生,您看这样行吗?”阿珍在旁边问,“印刷厂说,印一千本,每本成本两块五。”

“行。”郑文达说,“阿珍,你想过没有,这些故事为什么打动人?”

阿珍想了想:“因为真实吧。现在电视广告都太假了,但这些故事是真的。”

“对。”郑文达点头,“做品牌,最重要的不是多会说,而是多真实。阿珍,这些故事你继续收集,以后每个月更新一次。咱们不做硬广告,就讲真实的故事。”

正说着,超市经理走过来:“郑生,有个事想跟你商量。”

“张经理请讲。”

“回归热潮过去了,纪念版销量开始下滑。下周我们想调整货架位置,把你们的纪念版从主通道移到副通道,你看……”

郑文达心里明白,超市的货架位置是要收费的,主通道贵,副通道便宜。纪念版销量下滑,超市自然要调整。

“张经理,我理解。但我有个建议——纪念版可以移走,但我们的常规产品,能不能给个好位置?我们计划推一个‘回归生活’系列,就是普通包装,但品质升级。”

张经理想了想:“品质升级,价格呢?”

“价格不变。”郑文达说,“张经理,家香做的是回头客生意。我们不涨价,但把产品做得更好,顾客自然会回来。您给我们三个月时间,如果销量不增,我们自动让出位置。”

“郑生,你这话实在。”张经理笑了,“好,就三个月。不过郑生,我多问一句——你们这个‘回归生活’系列,有什么说法?”

“没什么说法,就是回归日常生活。”郑文达说,“香港回归了,生活要继续。我们想做的,就是让日常生活里多一份家的味道。很朴素,但实在。”

张经理点点头:“朴素好,实在好。现在的人,都被花里胡哨的东西搞烦了。郑生,你们好好做,我看好你们。”

送走张经理,郑文达回到货架前。纪念版还剩两百多包,他拿起一包,看着上面的紫荆花纹样。回归三天了,热潮会退,但生活要继续。

家香要做的,不是靠热点赚钱,而是融入日常,成为香港人生活的一部分。

就像梁伯儿子说的——回家了,要喝一碗家的汤。

手机响了,是深圳打来的。

“郑先生,和马来西亚的意向书签了,五千包肉骨茶。”是□□的声音,“另外,研发中心的设备采购预算批了,五十万。”

“恭喜。”郑文达说,“建国,香港这边,我准备推‘回归生活’系列,常规产品,品质升级,价格不变。你觉得怎么样?”

“好主意。”□□说,“郑先生,你做主。香港市场你熟,我相信你的判断。”

“谢谢。”郑文达顿了顿,“建国,还有个事——我想在香港设个小办事处,不是办公室,就一个联络点。主要做两件事:一是收集市场反馈,二是服务香港的代理商。你觉得有必要吗?”

“有必要。”□□立即说,“郑先生,你提方案,要多少钱,要几个人,我批。”

挂了电话,郑文达站在超市里,看着来来往往的顾客。有推着购物车的家庭主妇,有匆匆买午餐的上班族,有慢慢挑选的老人。

这就是香港,忙碌,真实,充满烟火气。

他要做的,就是让家香成为这烟火气里的一缕炊烟——不显眼,但温暖。

阿珍过来:“郑先生,梁伯来了,说要见你。”

“请他过来。”

梁伯提着个布袋过来,精神很好:“郑生,我来谢谢你。”

“谢我什么?”

“我儿子决定留下了。”梁伯眼睛有些湿,“他说,香港回归了,机会多了,不走了。昨天他去中资公司面试,今天通知录用了。郑生,谢谢你那天的汤,让我儿子想起了家的味道。”

郑文达握住梁伯的手:“梁伯,该说谢谢的是我。您儿子的故事,我印在册子里了。您看——”他拿起样稿,翻到梁伯那页。

梁伯看着照片上自己和儿子的合影,看了很久:“真好,真好。郑生,你们在做一件好事。让人记得家,记得根。”

送走梁伯,郑文达回到小办公室。桌上摆着香港地图,他在铜锣湾的位置画了个圈,又在中环、旺角、九龙塘各画了圈。

办事处不一定要大,但要位置好。他想找个小店面,一半做展示,一半办公。香港人讲究眼见为实,看到产品,闻到味道,比什么广告都有用。

他拿出计算器,开始算租金、装修、人工。不算不知道,一算吓一跳——铜锣湾二十平米的小店面,月租就要一万二,加上装修和人工,启动资金至少十万。

十万,对现在的家香来说,不是小数目。

但他相信,值得。香港是家香国际化的重要一步,不能省。

他决定晚上和□□详细谈。窗外,香港的天空飘过几朵白云,阳光正好。

新的一天,新的挑战。

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